Sini ada 5 CARA SIMPLE GEMBIRAKAN HATI PELANGGAN YANG MENARIK yang boleh anda guna terus sekarang juga.
Orang kata sekarang ni susah nak gembirakan hati pelanggan sebab sekarang orang dah macam-macam.. Betul ke?
Taklah, sebenarnya kita masih belum lagi dapat puaskan hati pelanggan sebenarnya.
Berbeza, pelanggan yang tak berpuas hati dengan pelanggan yang gembira.
Yang kita nak dalam bisnes sebenarnya pelanggan yang gembira, yang sanggup spend beli produk / servis kita.
Barulah dia akan kekal bersama bisnes anda, dah tak pandang dah pesaing atau jenama yang serupa dengan anda.
Layanan dan perkongsian yang bagus = pelanggan yang gembira.
Jadi macamana nak create pelanggan supaya sentiasa gembira dengan anda?
Bila nak berkomunikasi dengan pelanggan, pastikan kita tanya soalan yang berkaitan, soalan yang tepat.
Sebab dengan soalan yang tepat dan betul, pelanggan akan terasa kita ni betul-betul ambil tahu pasal dia, pakar dalam perkara yang kita buat dan mudah meyakinkan dia yang menjawab soalan anda.
Anda boleh tanyakan apa masalah dia sebelum ini, apa yang dia dah buat untuk solve.
Nampak mudahkan, tapi impaknya besar..
Content perlu sentiasa ada. Perlu dikongsi secara konsisten.
Kalau anda tak mampu share content setiap hari, cari seorang team baru untuk jadi Content Editor.
Content sharing sangat-sangat bagus untuk bina kredibiliti, bina brand awareness dan sangat berkesan untuk anda berinteraksi dengan prospek.
Benda ni ramai tak nampak keberkesanannya tapi bila anda dah mula buat secara konsisten, anda akan nampak perubahan.
Benda paling FREE paling mudah nak buat adalah FB Live dalam Facebook Page.
Zaman sekarang, masyarakat mula nak tengok individu dalam bisnes. Ada orang kata ni sebahagian influencer marketing.
Tak kisah apa nama pun, yang penting tonjolkan bisnes anda berkomunikasi dengan orang ramai.
Share apa-apa yang patut. Jangan hanya fokus buat iklan untuk menjual jer.. Tapi fokus pada sharing lebih melalui Live..
Ala, tak kisah topik apa asalkan anda bercakap pada fans / followes anda. Orang memang tertarik
Salah satu cara nak bina pelanggan happy bila anda boleh buat contest.
Contest bukanlah benda yang boleh dibuat setiap hari, tapi sesekali, contest mampu menarik perhatian pelanggan sedia ada, menarik perhatian prospek untuk cuba dan tinggikan engagement.
Bila anda mula engage, pelanggan akan mula rasa gembira.
Siapa yang benci dengan surprise?
Takde manusia yang benci. Event musuh pun boleh gembira sekiranya kita benar-benar berikan kejutan yang positif dan baik.
Kejutan boleh dalam pelbagai cara. Anda boleh berikan hadiah, percuma freegift setiap kali pelanggan buat pembelian dan macam-macam lagi.
#roketcontent
#ormnajibasaddok
#4turbocopywriting
