Antara dosa besar bisnes adalah bila dia anggap pelanggan tu biasa-biasa jer. Sekali dia beli, habis dia tinggalkan macam tu jer.
Itu antara ‘dosa besar’ yang bisnes tak patut buat. Pelanggan yang merajuk ni besar efek dia pada bisnes. Boleh buat orang lain turut benci bisnes anda.
Kenapa pelanggan boleh merajuk dengan bisnes dia?
Sebab paling utama, bisnes hanya kejar sales tanpa fokus nak berikan servis terbaik pada pelanggan dia. Takde follow up, tak layan baik dan macam-macam lagi.
Tapi, masih belum terlambat kalau selama ini anda perasan bisnes anda makin slow atau perlahan.
Antara perkara yang anda boleh perbetulkan segera adalah nak jaga pelanggan yang sedia ada. Nak tahu cara?
Fahamkan setiap point berkaitan PELANGGAN NI IBARAT ISTERI YANG PERLU DIBELAI & DIPUJUK.
Cuba bayangkan kalau isteri anda merajuk dengan anda, atau suami merajuk dengan anda.. Memang boleh jadi huru-hara hidup. Semuanya serba tak kena.
Sama juga dalam bisnes. Pelanggan adalah benda utama. Takde pelanggan, bisnes kita tak mungkin hidup dan survive.
